Политика в отношении обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.kam-company.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего Обществу с ограниченной ответственностью «КАМ» (далее — «Оператор» или ООО «КАМ»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты информации.
1.3. Использование Сайта и заполнение любых форм обратной связи означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие персональные данные Пользователей, предоставляемые при заполнении форм на Сайте:
• Имя;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail).
2.2. На Сайте также происходит автоматический сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie», данных об IP-адресе, типе браузера) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Google Analytics и других).

3.1. Предоставленные Пользователем персональные данные используются исключительно в следующих целях:
• Качественное ведение и сопровождение сделок;
• Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
• Улучшение качества обслуживания клиентов внутри компании;
• Оперативное информирование клиента о статусе заказа, услугах, а также предоставление необходимой консультационной поддержки;
• Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений и запросов.

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
• уставные документы ООО «КАМ»;
• договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем;
• согласие Пользователя на обработку его персональных данных.

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5.2. ООО «КАМ» гарантирует, что персональные данные не продаются, не обмениваются и не передаются сторонним третьим лицам без прямого согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу правоохранительных органов).

Особые условия использования CRM-системы:
5.3. Для сбора, обработки и надежного хранения заявок Оператор использует облачный сервис «Битрикс24», который является сторонним программным продуктом.
5.4. Заполняя форму на Сайте, Пользователь дает согласие на передачу и хранение своих персональных данных на серверах облачной платформы «Битрикс24». Обработка данных внутри этой системы осуществляется в строгом соответствии с внутренними регламентами безопасности ООО «КАМ» и политикой конфиденциальности сервиса «Битрикс24». Доступ к данным внутри CRM-системы имеют только уполномоченные сотрудники Оператора.

6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в соответствии с требованиями ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.1. Пользователь имеет право:
• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• В любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление или электронное письмо Оператору.

8.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте www.kam-company.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленной Политикой.

Все предложения, вопросы, запросы на уточнение или удаление персональных данных, а также отзывы согласия на их обработку следует направлять Оператору:
• Наименование организации: ООО «КАМ»
• Электронная почта: info@kam-company.ru
• Телефон: +7 499 390-00-08
• Сайт: www.kam-company.ru